Casino Guru Complaint Resolution Center (CRC) har offentliggjort sina resultat för första kvartalet 2026, vilka visar på en fortsatt ökning av antalet klagomål, antalet lösta ärenden och förändrade spelarfrågor.

Mars visade sig vara en av de mest aktiva månaderna i CRC:s historia, med det näst högsta antalet publicerade klagomål hittills. Samtidigt översteg antalet pågående ärenden 1 300, vilket speglar en ökad efterfrågan på medlingstjänster.

Viktiga marknader
Majoriteten av klagomålen kom från:

• Tyskland (657)
• Storbritannien (270)
• Kanada (240)
• Italien (207)
• Australien (194)

Dessa regioner fortsätter att representera de mest aktiva spelarbaserna när det gäller rapportering
av tvister.

Nya trender
Försenade utbetalningar var fortfarande det vanligaste problemet som spelare rapporterade. En betydande förändring observerades dock i mars, då klagomål relaterade till självuteslutning för första gången i Complaint Resolution Centers historia steg till den näst vanligaste kategorin. Denna trend belyser en växande medvetenhet om verktyg för ansvarsfullt spelande och ökade förväntningar på att de ska tillämpas. KYC-relaterade problem och

spärrade konton var också fortsatt bland de vanligaste klagomålstyperna, ofta kopplade till försenade utbetalningar.

Medlingens växande roll

Resultaten för första kvartalet understryker den växande betydelsen av oberoende medling inom onlinespelbranschen, då spelare i allt högre grad söker lösningar via betrodda tredjepartsplattformar. Casino Guru fortsätter att övervaka branschtrender och verka för rättvisa och transparenta metoder inom hela sektorn.